Copalio
Nederlands
Français English Italiano Español Português Deutsch Nederlands
Gratis proberen Demo / Inloggen

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Aurélien Créchet, eenmanszaak. Contact: contact@copalio.fr

2. Verzamelde gegevens en doeleinden

Beoordelingen en ervaringen

De e-mails die aan het einde van een proefperiode en na een opzegging worden verstuurd, bevatten een link naar een beoordelingsformulier. Die link bevat een ondertekende code, 30 dagen geldig, die alleen dient om uw e-mailadres vooraf in te vullen: hij geeft geen toegang tot uw account of tot de gegevens van uw gezinsruimte. Het formulier is ook zonder die link bereikbaar; u vult het adres dan zelf in, en u mag het leeg laten.

Een beoordeling geven is vrijwillig en heeft geen enkel gevolg voor uw account, uw abonnement of uw gegevens. Vrije opmerkingen worden in rust versleuteld (AES-256), net als berichten en notities. Uw e-mailadres dient, als u het opgeeft, alleen om u te antwoorden: het wordt aan geen enkele mailinglijst toegevoegd en aan geen enkele derde doorgegeven.

3. Beveiligingsmaatregelen

De versleuteling van berichten en notities is een versleuteling in rust: de gegevens worden versleuteld opgeslagen en alleen ontsleuteld om ze in de applicatie aan u te tonen. Het gaat niet om end-to-endversleuteling. De uitgever onthoudt zich van toegang tot de inhoud van de communicatie tussen de ouders, behalve bij een wettelijke verplichting of een vordering van een bevoegde autoriteit.

Afbeeldingen die in de applicatie worden geplaatst

De afbeeldingen die in de applicatie worden geplaatst (bewijsstukken van uitgaven, bijlagen bij notities en bij het feitenlogboek, afbeeldingen in berichten, foto van een kind) worden op onze servers buiten de webroot opgeslagen: ze zijn via geen enkel openbaar adres bereikbaar. Ze worden alleen getoond aan de ingeschreven leden van de betrokken gezinsruimte, na authenticatie. Anders dan berichten en notities zijn deze bestanden niet in rust versleuteld.

Een foto van een kind is optioneel. Elke ouder kan hem op elk moment toevoegen, vervangen of verwijderen via de pagina “Mijn gezin”. Hij is alleen zichtbaar voor de ingeschreven leden van de gezinsruimte: hij verschijnt niet in documenten die via een link worden gedeeld, niet in de exporteerbare overzichten en dossiers en in geen enkele e-mail.

Moderatie van afbeeldingen

Elke afbeelding die in de applicatie wordt geplaatst, kan door de uitgever worden bekeken, hetzij na een melding door een gebruiker, hetzij in het kader van de controle van foto’s van kinderen, die daartoe vanaf het toevoegen worden vastgelegd. Deze controle heeft uitsluitend tot doel na te gaan of de inhoud is toegestaan en berust op ons gerechtvaardigd belang om onrechtmatig gebruik van de dienst te voorkomen. Een afbeelding die niet toegestaan wordt geacht, wordt in de applicatie ontoegankelijk gemaakt, en de mogelijkheid om afbeeldingen toe te voegen kan voor het betrokken account worden opgeschort. Een niet-toegestane afbeelding wordt niet gewist: ze wordt offline bewaard en kan op vordering aan de bevoegde autoriteiten worden overgedragen.

4. Bewaartermijnen

De inhoud die in een gezinsruimte is aangemaakt (zorgschema, uitgaven, berichten, notities, feitenlogboek) hoort bij die ruimte en blijft toegankelijk voor de andere leden nadat een van hen vertrekt of zijn account verwijdert. De voorwaarden waaronder deze inhoud wordt gewist, staan op de pagina Verwijdering van account en gegevens.

5. Ontvangers

Uw gegevens worden niet verkocht en niet overgedragen. Wij doen uitsluitend een beroep op de verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst:

Documenten delen via een link: wanneer u een deellink aanmaakt (overzicht, dossier, balans), kan iedereen die over deze link beschikt het document raadplegen zolang de link geldig is (maximaal 60 dagen). De link kan op elk moment in de applicatie worden ingetrokken. Dit delen gebeurt uitsluitend op uw eigen initiatief.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG beschikt u over het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

Om uw rechten uit te oefenen: contact@copalio.fr. Antwoord binnen 30 dagen. Sommige verzoeken om wissing betreffen inhoud die met de andere ouder wordt gedeeld: ze worden getoetst aan de rechten en vrijheden van de andere betrokkenen. U kunt een klacht indienen bij de CNIL (de Franse gegevensbeschermingsautoriteit) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van de lidstaat van de Europese Unie waar u woont.

7. Bezoekersmeting

Copalio gebruikt een intern systeem voor bezoekersmeting, zonder cookies of trackers van derden, gehost op onze eigen servers in de Europese Unie. De verzamelde gegevens zijn strikt beperkt tot: de bekeken pagina, het type apparaat (mobiel, tablet, computer), de browser en het besturingssysteem. Er wordt geen IP-adres bewaard: een anonieme code wordt aangemaakt door cryptografische hashing met een dagelijks wisselende salt, waardoor het onmogelijk is een bezoeker langer dan 24 uur te volgen. Deze gegevens worden maximaal 13 maanden bewaard voor uitsluitend statistische doeleinden, worden nooit gekoppeld aan uw gebruikersaccount en nooit aan derden doorgegeven. Overeenkomstig de aanbeveling van de CNIL over cookies voor bezoekersmeting is deze verwerking vrijgesteld van voorafgaande toestemming.

8. Cookies

Copalio gebruikt uitsluitend cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (sessie, CSRF-beveiliging). Er worden geen advertentiecookies of trackingcookies van derden geplaatst. De interne bezoekersmeting (zie onderdeel 7) maakt geen gebruik van cookies.